Od Przewodnika do Inspiratora, czyli coaching przez duże "C"

Książka Od Przewodnika do Inspiratora, czyli coaching przez duże "C" jest swoistym podręcznikiem dla osób zajmujących się opieką, pomaganiem, wspieraniem, przewodzeniem a wreszcie inspirowaniem innych osób. Celem przyświecającym autorowi było stworzenie oraz dostarczenie usystematyzowanego modelu przeprowadzania zmiany u osób, z którymi pracuje prowadzący je "lider/przewodnik". Mocną stroną takiego ujęcia tematu jest wszechstronność, jaką uzyskał autor. Czerpie on wiedzę z ponad 25 letniej praktyki w zakresie coachingu, konsultingu, treningów oraz doświadczenia w pracy z szerokim  wachlarzem klientów, z którymi pracował - zaczynając od klientów indywidualnych, poprzez wspieranie rozwoju osób pracujących w organizacjach (firmach) różnej wielkości, kończąc na międzynarodowych projektach realizowanych dla globalnych korporacji. Ta praktyka w połączeniu z wiedzą z zakresu Neurolingwistycznego Programowania, którego jest jednym z najbardziej znanych współautorów i aktywnie tworzących nauczycieli, pozwoliła Diltsowi zaproponować zintegrowany model uczenia się, wyznaczania i wprowadzania zmiany w życiu (zarówno osobistym jak i zawodowym).

Podstawową ideą coachingu przez duże "C" jest wyróżnienie hierarchii poziomów uczenia się i zmiany w naszym życiu. Każdy z poziomów obejmuje właściwe sobie procesy, jednak również elastycznie przenika się z sąsiednimi, tworząc wzajemne relacje i odniesienia. Obszar jaki opisuje hierarchia rozpoczyna się od sfery dostrzegalnej dla zewnętrznego obserwatora. Pierwszy poziom to poziom naszego środowiska i otoczenia w którym funkcjonujemy, następny obejmuje nasze zachowania oraz umiejętności (np. pływanie). Kolejny poziom w hierarchii dotyczy sfery mentalnej, a więc są to przekonania (np. nauka języków obcych jest trudna/łatwa), które kształtują i realnie wpływają na nas i nasze działania. Wartości są wyższym poziomem, dotyczą idei, poglądów, które wyznajemy i w imię których lub przeciw którym działamy. Powyżej wartości mamy poziom tożsamości, która zawiera elementy definiujące poczucie tego kim jesteśmy i kim się czujemy (również w aspekcie zawodowym np. menadżer, księgowy, prawnik, lekarz, itd.). Najwyższy poziom to poziom misji i celu, do którego dążymy, dla którego działamy. Odnosi się również do większego systemu, którego cześć stanowimy np. naród, rasa, płeć, wiara, religia. Poziomy te zwane w NLP poziomami neurologicznymi stanowią podstawę do modelu skutecznego przeprowadzania zmian. Proces ten obejmować może tylko wybrany poziom lub całościową zmianę od poziomu Środowiska aż do Misji.

Sam model i jego opis (czy lektura) jednak nie powoduje zmian. Do ich realizacji potrzeba "narzędzi". W książce tej czytelnik (a może należy powiedzieć Użytkownik) znajdzie kilkadziesiąt opisów technik stawiania diagnozy, planowania i projektowania pożądanego celu oraz wreszcie wprowadzania i osiągania zamierzonych zmian. Unikalną właściwością technik i "narzędzi" proponowanych przez autora jest ich uniwersalność w stosowaniu. Nie ograniczają się one do jednorazowego zastosowania w przykładach czy kontekstach ściśle przytoczonych w książce (co jest zmorą popularnych pozycji typu "pomóż sobie sam"). Dzięki temu zyskują one cechy dobrej skrzynki z narzędziami sprawdzającymi się zarówno dla coacha nauczyciela czy trenera, a także dla menadżera, dyrektora a wreszcie liderów formalnych i nie formalnych pracujących w grupach i organizacjach, kończąc na terapeutach (zarówno fizjo- jak i psycho-) i psychologach. Aby ułatwić podział, Autor przypisuje dla każdego poziomu najbardziej typowe role w jakich występuje "pomagający" i prowadzący Klienta przewodnik.

Uporządkowanie materiału w książce umożliwia pracę nad nią linearnie, traktując każdy poziom jako kolejny krok w procedurze dochodzenia do celu. Jednak wspomniane wydzielenie typów i zakresu narzędzi, umożliwiających budowanie i wspieranie klientów w realizacji ich upragnionych celów, pozwala na wybiórczą prace z książką, tzn. osoba zainteresowana tylko swoim zakresem oddziaływania, prowadzenia pracy z klientem może w zupełności skoncentrować się na wybranych rozdziałach i prezentowanych tam technikach i opisach. Elastycznie poruszanie się po wybranym obszarze tematycznym książki pozwala na szybkie poznanie najbardziej potrzebnego zakresu materiału. Dzięki temu późniejsze obcowanie z książką może stać się inspirującą wyprawą dla samego "przewodnika", dającą możliwość pogłębienia i wzbogacenia swojego własnego warsztatu pracy.